Facturación SUNAT
Nota de crédito y guía de remisión electrónica: para qué sirven y errores comunes
La nota de crédito electrónica corrige o anula, en todo o en parte, una factura o boleta que ya entregaste al mismo cliente: sirve para devoluciones, descuentos y bonificaciones posteriores, anulaciones y errores de descripción. La guía de remisión electrónica (GRE) es el documento que sustenta el traslado de bienes de un lugar a otro, y se envía a SUNAT antes de que empiece el traslado.
Para qué sirve la nota de crédito electrónica
El Reglamento de Comprobantes de Pago (artículo 10) establece que la nota de crédito se emite por anulaciones, descuentos, bonificaciones, devoluciones y otros conceptos. Lleva los mismos requisitos del comprobante que modifica y solo se emite al mismo comprador, sobre comprobantes que ya le entregaste.
En la emisión electrónica, procede sobre una factura con CDR aceptado (la constancia de recepción de SUNAT que confirma que la factura es válida) o sobre una boleta electrónica ya entregada (SUNAT). Sigue el plazo de su comprobante: si modifica una factura, se envía el día de emisión o hasta tres días calendario después; si modifica una boleta, va con las boletas, por separado o en el resumen diario (el reporte de las boletas de un mismo día).
Los motivos del catálogo 09
Cada nota de crédito indica su motivo con un código del catálogo 09 de SUNAT (anexo de la R.S. N.° 000193-2020/SUNAT):
| Código | Motivo |
|---|---|
| 01 | Anulación de la operación |
| 02 | Anulación por error en el RUC (el número de contribuyente del cliente) |
| 03 | Corrección por error en la descripción |
| 04 | Descuento global |
| 05 | Descuento por ítem |
| 06 | Devolución total |
| 07 | Devolución por ítem |
| 08 | Bonificación |
| 09 | Disminución en el valor |
| 10 | Otros conceptos |
| 11 | Ajustes de operaciones de exportación |
| 12 | Ajustes afectos al IVAP (el impuesto a la venta del arroz pilado) |
| 13 | Corrección del monto neto pendiente de pago o de las fechas y montos de las cuotas |
Nota de crédito o comunicación de baja
Las dos dejan sin efecto un comprobante, en momentos distintos:
- Comunicación de baja. Es el aviso a SUNAT para anular la numeración de comprobantes que todavía no entregaste a tu cliente (R.S. N.° 114-2019/SUNAT). En el sistema propio de la empresa, la comunicación de baja de una factura se envía hasta el séptimo día calendario siguiente a la recepción del CDR aceptado.
- Nota de crédito. Es la vía cuando el comprobante ya fue entregado. Una factura se considera entregada cuando se envía o se pone a disposición del cliente por medios electrónicos (así lo define, por ejemplo, la R.S. N.° 117-2017/SUNAT, artículo 18).
Un cambio que viene: desde el 1 de enero de 2027, el plazo de siete días calendario para la comunicación de baja de facturas se contará desde el día siguiente a la generación del comprobante. Rige para el sistema propio, el Facturador SUNAT y el OSE (el operador autorizado que valida comprobantes), según la R.S. N.° 000048-2026/SUNAT, cuya entrada en vigor postergó la R.S. N.° 000143-2026/SUNAT.
Casos especiales: otro cliente o una descripción equivocada
SUNAT permite, como excepción, usar la nota de crédito para anular un comprobante emitido a una persona distinta del comprador o para corregir una descripción que no corresponde a lo que vendiste (SUNAT). En el SEE-SOL, el portal de SUNAT, el comprobante anulado así se tiene por no emitido, su número no se vuelve a usar y, si ya emitiste el comprobante al cliente correcto, su número va en la nota (R.S. N.° 000193-2020/SUNAT). Estos casos tienen un plazo corto en días hábiles: en el SEE-SOL vence el décimo día hábil del mes siguiente al de la emisión. Confirma con tu contador el plazo del sistema que usas.
Errores comunes con la nota de crédito
- Usarla para cambiar de cliente. La nota solo se emite al mismo comprador. Si facturaste a un RUC equivocado, anula con el código 02 y emite una factura nueva al cliente correcto.
- Emitirla sobre una factura rechazada. Solo procede sobre facturas con CDR aceptado. Una factura rechazada no tiene validez: corrige el error y emite el comprobante otra vez.
- Dar un descuento posterior a un consumidor final. Las notas por descuento o bonificación solo modifican comprobantes que dan crédito fiscal o sustentan gasto o costo. Con consumidores finales, el descuento va en el mismo comprobante.
- Elegir mal el código. Una devolución parcial va con el 07 (devolución por ítem). El 06 corresponde a la devolución total.
- Enviarla tarde. La nota de una factura tiene el mismo plazo que la factura. Lo que llega fuera de plazo no tiene la calidad de nota electrónica.
- Dar de baja algo que ya entregaste. Si el cliente ya recibió el comprobante, corresponde nota de crédito.
Qué es la guía de remisión electrónica
La GRE es un documento electrónico que sustenta el traslado de bienes de un lugar a otro, como un almacén o un establecimiento, y su uso es obligatorio (SUNAT). Hay dos tipos:
- GRE remitente. La emite quien envía los bienes. En transporte privado, cuando tú mismo trasladas los bienes, se emite una por cada destinatario, punto de llegada y vehículo.
- GRE transportista. La emite el transportista en el transporte público, cuando contratas a un tercero para el traslado. Solo puede emitirla si antes recibió una GRE remitente, salvo que el remitente no esté obligado a emitirla.
Se emite desde el portal SOL, desde el sistema de la empresa o desde la App Emprender SUNAT en el celular (SUNAT). La R.S. N.° 000123-2022/SUNAT fija tres momentos:
- Antes del traslado. La guía se envía a SUNAT antes de que empiece. Lo que se envía después no tiene la calidad de GRE, aunque el transportista o el destinatario ya la tengan.
- Durante el traslado. Si cambia el destinatario antes de llegar, se da de baja la guía y se emite una nueva.
- Al terminar. La GRE remitente se entrega o se pone a disposición del destinatario, como máximo, al culminar el traslado.
La baja de una GRE se hace en SUNAT Operaciones en Línea con tu Clave SOL (el usuario y la contraseña del portal), también si la emitiste desde un sistema privado. Procede en dos casos: cuando el traslado aún no empieza o cuando cambia el destinatario en el camino.
El Facturador de Lima Focus
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Errores comunes con la guía de remisión
- Mover la mercadería antes de enviar la guía. La GRE tiene que llegar a SUNAT antes de que empiece el traslado.
- Usar una sola guía para varios destinatarios o vehículos. En transporte privado va una GRE remitente por cada destinatario, punto de llegada y vehículo.
- Emitir la guía del transportista sin la del remitente. Salvo que el remitente no esté obligado, primero va la GRE remitente.
- Querer anular la guía con el traslado en curso. Con el traslado iniciado, la baja solo procede si cambia el destinatario.
- Olvidar entregar la guía al destinatario. La GRE remitente se le entrega, como máximo, al culminar el traslado.
- Confiar en la tolerancia de SUNAT. En junio de 2026, SUNAT prorrogó su facultad de no sancionar ciertas infracciones de la GRE: las de la guía del remitente detectadas del 1 de julio al 31 de agosto de 2026, y las de la guía del transportista detectadas del 1 de julio de 2026 al 28 de febrero de 2027 (Resolución de Superintendencia Nacional Adjunta de Tributos Internos N.° 000031-2026-SUNAT/700000). La obligación de emitir la guía sigue vigente.